Políticas de Devolución
Las presentes Políticas de Devolución son las únicas condiciones aplicables a las devoluciones de productos adquiridos en este sitio web y sustituyen a cualquier otra.
Estas Políticas son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
1.- DISPONIBILIDAD, PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE TRANSPORTE
Los artículos que ofrecemos en nuestra web están disponibles si así lo indica la ficha del producto.
Los plazos de entrega son de 24 a 48 horas laborables en la Ciudad de Panamá, y para el resto del País, el plazo de entrega será de 2 a 6 días laborables en ambos casos desde la confirmación del pedido. El costo del envío varía según el lugar de residencia y se muestra cuando el usuario proporciona sus datos antes de completar la compra en nuestro sitio web. Todos aquellos pedidos que superen un importe de compra igual o superior B/.50.00 no tendrán costo de envío en la Ciudad de Panamá ni al resto del país cuando se utilicen lo métodos proporcionados en nuestro sitio web.
En caso de entregas a domicilio se realizarán dos intentos de entrega física en la dirección detallada por el cliente. Después del segundo intento, se retendrá el paquete y el cliente deberá coordinar su retiro a través de nuestro correo electrónico info@agorashop.online
Es responsabilidad del cliente dar la dirección correcta y completa, teléfono de contacto y todos los detalles posibles para asegurar se pueda realizar la entrega.
Es responsabilidad del cliente que, en la dirección detallada, haya una persona responsable de recibir el paquete. La entrega de mercancía o pedidos con varios artículos pueden llegar por separado o en varias entregas.
Agora Shop no ofrece a sus clientes la opción de retiro, ya que no contamos con local de atención presencial al cliente.
Agora Shop se esfuerza por garantizar en todo momento la disponibilidad de sus productos y cumplir con los plazos de entrega. Si se produjeran dificultades en cuanto a su suministro o si no quedan artículos en stock, Agora Shop reembolsará al USUARIO cualquier cantidad que hubiera abonado.
2.-PRECIO Y MEDIOS DE PAGO
Nuestros precios no incluyen impuestos ni gastos de envío.
Agora Shop se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en su web, aunque los artículos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento en el que se realizó el pedido.
Nuestras formas de pago son:
Pagos con tarjeta (Visa, MasterCard), Yappy, Páguelo Fácil. Asegurando siempre la confidencialidad de los datos y valida la operación con la entidad financiera del comprador.
3.- DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo, el producto se encuentra en perfecto estado, pero a pesar de ello quieres devolverlo, podrás hacerlo dentro del plazo de 15 (quince) días hábiles desde su recepción. El producto no puede haber sido utilizado, tener todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original (adjuntando la factura).
– En caso de tara o defecto: Agora Shop responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 60 días desde la entrega del producto/s.
Costos:
Agora Shop reembolsará el 100% del importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial (excepto envíos express) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la devolución.
La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
4.- GARANTIA LEGAL
Los productos ofrecidos en www.agorashop.online están cubiertos por la garantía legal de 60 días desde la entrega en los productos nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la Ley 45 de 2007.
Ofrecemos Garantía Total de 60 días en nuestra línea de productos con Ventosas. La devolución del producto debe incluir el empaque completo.
El costo del envío o delivery por retorno o devolución corre por cuenta del cliente. Agora Shop no cuenta con un local físico así que toda devolución deberá ser a través del servicio de delivery que utiliza nuestra empresa o por la misma empresa de transporte que se utilizo para enviar el producto en caso que el envío se haya realizado al interior del país.
Las ventosas se adhieren en baldosas lisas y semi-corrugadas, laminados lisos (tipo closets o muebles de cocina) acrílico, vidrio, metal, mármol y granito pulido. No se adhieren en pared pintada, cemento o repello, ni madera.